Politique de Retours et de Remboursements

1. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par déclaration claire à l’adresse suivante :
info@fredericlaubie.fr

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

2. Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent :

• avoir été achetés dans les 14 derniers jours,

• être dans leur emballage d’origine,

• être dans un état permettant leur re-commercialisation (produits non utilisés, non endommagés).
  

3. Modalités de retour

Les frais et risques liés au retour des produits sont à la charge du client.

Adresse de retour :
17 rue Marc Riché
83400 Hyères
France

Nous recommandons l'utilisation d'un service d’expédition assuré et suivi.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des produits retournés ou preuve de livraison.

4. Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 30 jours.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé au moment de la commande.
Aucun frais supplémentaire ne vous sera appliqué.

5. Produits reçus en cadeau

• Si les produits ont été identifiés comme cadeau au moment de l’achat et expédiés directement à vous, un avoir du montant du retour vous sera adressé après réception du produit retourné.

• Si les produits n’étaient pas marqués comme cadeau, ou si la commande a été envoyée à la personne ayant offert le cadeau, le remboursement sera effectué directement auprès de cette personne.
  

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, vous pouvez nous contacter :
info@fredericlaubie.fr